Política de reembolso

Política de Devolución

En GFI garantizamos la calidad de nuestros productos y nos hacemos responsables únicamente por casos de defecto de fábrica.

Deberá reportarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, indicando el número de factura, fecha de compra y motivo de la devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el material debe:

• Estar completo, sin alteraciones ni transformación mecánica.
  

• Mantener su embalaje original y encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.
  

• Contar con el visto bueno de un asesor comercial tras la revisión en sitio.
  

La madera es un material natural que puede verse afectado por factores externos como humedad, sol o polvo; por ello, no se aceptarán devoluciones de material dañado por manejo o almacenamiento inadecuado.

Una vez validado el caso, se podrá gestionar una reposición o nota de crédito, según corresponda.

Para más información, comuníquese con su asesor o escriba a auditor@gfi.org.mx.

No realizamos reembolsos. En los casos procedentes se ofrece reposición del material o nota de crédito.

Vigencia y revisión: esta política puede actualizarse para mejorar claridad y cumplimiento normativo. La versión vigente será la publicada en este sitio. Última actualización: 15 de octubre 2025